1. Información general

Le damos la bienvenida Promos TG10 disponible en Internet en la dirección URL http://www.promos.tg10.es, cuyo titular es Moisés Alfaro Mena, con N.I.F.74862792-T, y se encuentra ubicada en Alhaurín de la Torre (Málaga).
Si desea contactar con Promos TG10, puede hacerlo mediante la dirección de correo electrónico: info@tg10.es.

2. Condiciones Generales

Este texto regula el uso de los contenidos y la información sobre los servicios que ofrecemos en Promos TG10 a través de nuestra Web, por lo que cuando accede al mismo como visitante, usuario o cliente, queda automáticamente vinculado al cumplimiento de estas Condiciones Generales, lo que supone e implica que ha leído, comprende y acepta, sin limitaciones ni reservas, los avisos legales disponibles en la Web, incluido el texto de Política de Privacidad, por lo que le recomendamos que los lea siempre que acceda a nuestra Web.

Promos TG10, se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que el texto puede haber sufrido modificaciones cuando vuelva a acceder al Sitio Web. Estas Condiciones Generales, así como cualquier otro aviso legal y las modificaciones de los mismos, son plenamente vigentes a partir de su publicación en el Sitio Web, por lo que como Usuario le damos la posibilidad de imprimirlos y almacenarlos.

Promos TG10 respeta la privacidad de sus datos personales, por lo que le sugerimos que lea el texto de nuestra Política de Privacidad para que entienda nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales. Le informamos como Usuario que dicho aviso legal queda incluido por referencia en estas Condiciones Generales, de las que forma parte.

Todos los servicios que le ofrecemos desde nuestra Web están descritos brevemente en la sección correspondiente (Que Ofrecemos), en la que incluimos como mínimo la información esencial sobre los servicios, para que conozca en qué consiste cada uno de ellos. No obstante, si necesita información adicional puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro Formulario de Contacto disponible en la Web.

Todos los contenidos disponibles en nuestra Web, tales como textos, logotipos, imágenes, bases de datos, software o código fuente, a título meramente enunciativo, son propiedad de Promos TG10, o, en su caso, de las personas o empresas que figuren como autores o titulares, por lo que cualquier violación de los citados derechos de propiedad intelectual e industrial será perseguida en aplicación de la normativa vigente.

Como Usuario de nuestra Web le concedemos una licencia limitada, revocable y no exclusiva, para acceder a éste, su consulta y uso responsable, a título personal, no estando autorizado para reproducir, explotar, alterar, distribuir o comunicar públicamente a través de ningún medio la totalidad o parte de los contenidos disponibles en nuestra Web para usos diferentes a la obtención de información o contratación de los servicios que ofrecemos, no estando autorizado tampoco para descargar el Sitio Web o sus contenidos (excepto en la memoria “cache” del equipo que utilice) a través del uso de robots, arañas, rastreadores, o herramientas similares de extracción de datos que conlleven una sobrecarga injustificada del tráfico en nuestros servidores, con el consiguiente perjuicio para el resto de los Usuarios, o instrumentos que dañen o inutilicen nuestras infraestructuras o, en su caso, las de terceros.

Promos TG10, no se responsabiliza de los textos o contenidos que los usuarios puedan incluir en sus fichas de cliente. Si por alguna causa cree que algunos de los contenidos pueda ser inadecuado, por favor, comuníquenoslo mediante correo electrónico.

Promos TG10 no puede garantizar la disponibilidad de nuestra Web de forma continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas o contingencias totalmente ajenas a nuestra voluntad, tales como averías o errores durante la transferencia telemática de datos a través de la red Internet. No obstante, nos comprometemos a intentar por todos los medios a nuestro alcance que el Sitio Web esté disponible permanentemente en óptimas condiciones, para que pueda acceder al mismo como Usuario siempre que lo desee, salvo incidencias que escapen a nuestro control, tales como causas de fuerza mayor. Asimismo, nos reservamos el derecho a interrumpir temporalmente el acceso a nuestro Sitio Web para la ejecución de labores técnicas necesarias para la reparación y mantenimiento del mismo.

Le informamos como Usuario que en el supuesto de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales fuese declarada nula o ineficaz por un Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, la nulidad o ineficacia afectará únicamente a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, que se tendrá por no puesta de manera total o parcial, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.

Le informamos como Usuario que estas Condiciones Generales del Sitio Web, así como las relaciones que se establezcan entre nosotros como partes, se regirán por lo dispuesto en la legislación española, que será de aplicación a las mismas.

Asimismo, para la resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación de estas Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa por su parte a cualquier fuero que pudiera corresponderte.

Los precios facilitados no incluyen el I.V.A., salvo aquellos artículos que lo indiquen.

Los presupuestos solicitados tendrán una validez de 15 días desde el envío del mismo, (excepto artículos de importación: validez de 5 días). Pasado este tiempo, deberán ser revisados por nuestro agentes comerciales.

La entrega de la mercancía sin grabación suele de 48 a 72 horas, pudiéndose aplazar hasta una semana si fuese necesario. Para la mercancía grabada en stock, el plazo de entrega será de unos 20 / 25 días desde confirmación del pedido y composiciones. Consúltenos sus necesidades si necesita reducir este plazo. Las unidades a servir podrán aumentar o disminuir en un 10% según los formatos de envasado de algunos artículos. En cualquier caso, el comprador tendría conocimiento de ello al formalizar el pedido. Los precios que aparecen en esta Web no llevan incluidos los portes, que dependen del peso total del pedido, salvo aquellos artículos que así lo indiquen.

Sólo vendemos y ofrecemos servicio en España (Peninsular), y en algunos casos determinados que requieran de nuestra presencia para efectuar el trabajo, sólo en Málaga. Ofrecemos a nuestros clientes precios preferentes de transporte que pueden solicitar a nuestros comerciales. Si desean obtener muestras físicas del producto, éstas se enviarán previo pago por transferencia bancaria del valor del artículo, más de gastos de manipulación y envío, consultenos.

Forma de pago

Una vez aceptado el presupuesto por la parte compradora, se emitirá la factura por el 50% del importe total, donde reflejaremos nuestros datos bancarios para el ingreso de la entrega a cuenta.

El 50% restante se facturará previa salida de mercancía, y podrá abonarse de dos formas:

1.- Ingreso en cuenta. Una vez recibido el justificante del ingreso, procederemos al envío de la compra. Si el cliente lo solicita, podemos correo electrónico el documento acreditativo de la salida de mercancía.

* Nota: La forma de pago para las memorias USB será del 100% a confirmación del pedido (ingreso en cuenta).

Las modalidades de pago más arriba expuestas, pueden modificarse en base a los acuerdos que pudieran establecerse entre la parte compradora y vendedora. Para mayor seguridad, el cliente puede solicitar a nuestro departamento comercial la comprobación de stock de aquellas referencias que sean de su interés. Dado que las existencias fluctúan periódicamente, le mantendremos informado de cualquier alteración respecto a la fecha de entrega acordada.

Nuestro proceso de producción hace que verifiquemos la mercancía antes de salir de nuestros almacenes. A pesar de ello, en un plazo máximo de 15 días desde su recepción, el comprador puede efectuar las reclamaciones que estime oportunas si aprecia alguna deficiencia.

Cualquier devolución deberá ser acordada con nuestro departamento comercial, que le indicará el modo de proceder. En caso de devolución, los portes correrán por cuenta del comprador. Importaciones especiales Cuando el producto, por su carácter diferencial de los aparecidos en nuestros catálogos, corresponda a una importación especial para su empresa, se contemplarán de 45 a 90 días entre fabricación y transporte (que según el peso, podrá ser aéreo o marítimo). La mayoría de artículos de nuestros catálogos pueden personalizarse con técnicas de grabación especializadas: tampografía, serigrafía, láser, pantógrafo, etc. En caso de duda, rogamos consulte con nuestro departamento comercial (le recomendaremos la técnica de marcaje más apropiada). El importe correspondiente a fotolitos, pantallas, digitalizaciones y demás materiales utilizados para el marcaje, corresponde a los gastos derivados de su preparación, no a su valor en sí. En caso de repetición del trabajo durante los 18 meses siguientes, dicho importe no se volverá a cobrar.

Recepción de originales

En el caso de la mercancía personalizada, deberán enviar a info@topgraphic10.com el original a reproducir, en uno de los siguientes formatos compatibles:

A) Formato vectorial (trazado en curvas): EPS, Freehand, Adobe Illustrator, Corel Draw..

B) Otros formatos: TIFF, JPEG, EPS (con tamaño y resolución suficiente, mínimo a 300 ppp.).

C) Colores: A poder ser, indicar los PANTONE que componen el logotipo, o alguna referencia de los mismos.

Una vez confirmado el pedido, nuestro departamento de diseño le enviará por correo electrónico una composición para que pueda ver el resultado aproximado que tendrán los artículos marcados. Dicha composición deberá ser aprobada para la ejecución de los trabajos.

Litigios

En caso de litigio, las partes aceptan someterse a los tribunales ordinarios de Málaga, o en su caso, los que determine la compañía aseguradora.

En caso de formalizar un pedido, la parte compradora acepta sin reservas las condiciones de venta expuestas con anterioridad.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS

La información recibida a través de esta página web será tratada con la máxima confidencialidad. Promos TG10 se compromete a no utilizar datos personales de los usuarios de la Web para fines ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al usuario que los datos solicitados en esta página web son incluidos en un fichero utilizado para gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas o presupuestos que los usuarios puedan formular.

La entidad responsable de los ficheros es Promos TG10, que en ningún caso utilizará la información para fines distintos ni cedidos a terceros.

El usuario ha de proporcionar los datos y circunstancias personales o de la empresa que represente y que sean necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía, formalización de contratos de compraventa o para utilizarlas en base a reducción de importes de transporte, envío de catálogos y todas aquellas ventajas que la empresa pudiera estimar oportunas aplicar.

El registro de estos datos es obligatorio, la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de información no veraz imposibilitará que Promos TG10 pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. El usuario autoriza expresamente a que estos datos sean archivados siempre para uso interno.

Promos TG10, entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente.

Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante correo electrónico a info@tg10.es

Para aquellos datos que por medidas de seguridad, el usuario no pueda modificar, puede ponerse en contacto con nosotros para realizarlo.

Si lo que desea es cancelar su inscripción en nuestra Web, póngase en contacto con nosotros y procederemos a eliminar su fichero de datos.

Promos TG10, declara y garantiza expresamente la confidencialidad de los datos personales facilitados y que mantiene los niveles de seguridad de protección de los mismos conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Igualmente manifiesta que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de la información facilitada por los usuarios.